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天門紡機:走心服務 擁抱客戶

    為應對變化的市場形勢,天門紡機始終堅守“扎扎實實做產品,真心實意做服務,誠信務實做品牌”的發展戰略,用真情、真心、真意,走心服務,擁抱客戶。

 

售后服務人員整裝待發

 

千里奔波,送上誠摯服務。

    連續多月來,公司分期開展了“燃一線、高管行”活動,7名高管奔波于全國13個省份和地區,專程走訪數十家新老客戶,面對面與客戶真心溝通交流,傾聽客戶心聲,對客戶的各類需求,公司調集各方資源,想方設法全力滿足,用真心實意擁抱新老客戶。全體售后服務人員悉心回訪每一名客戶,對產品的各項配置、改進進行詳細說明和解釋,深度溝通交流產品使用體驗,深入客戶現場解決項技術難題,就算不是產品本身的問題,也為客戶提供可行性解決方案,與客戶構建長期、穩定、誠信的關系。

 

 

 

產銷整合,打造全流程服務體系。

    堅持“圍繞銷售抓生產,圍繞售后促改進”,對已簽訂的訂單,堅持做好售前、售中、售后服務,科學整合銷售、制造、質檢、安裝、售后等所有環節,實行“全流程跟綜服務”,從訂單產品的車間裝配、配置、質量檢驗,到發貨、售后安裝、使用反饋等各個環節,指定專人進行全時段、全方位的一站式跟綜服務,提升品質,提高效率,回報新老客戶對產品的信賴。

 


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